N°67
17 апреля 2007
Время новостей ИД "Время"
Издательство "Время"
Время новостей
  //  Архив   //  поиск  
 ВЕСЬ НОМЕР
 ПЕРВАЯ ПОЛОСА
 ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА
 ОБЩЕСТВО
 ПРОИСШЕСТВИЯ
 ЗАГРАНИЦА
 КРУПНЫМ ПЛАНОМ
 БИЗНЕС И ФИНАНСЫ
 КУЛЬТУРА
 СПОРТ
 КРОМЕ ТОГО
  ТЕМЫ НОМЕРА  
  АРХИВ  
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
  ПОИСК  
  ПЕРСОНЫ НОМЕРА  
  • //  17.04.2007
Под подозрением все
Британцы не особо доверяют даже банкам-гигантам

версия для печати
Недоверие клиентов к банкам заметно не только в России, но и в Великобритании, финансовый рынок которой трудно назвать неразвитым. По данным опроса, проведенного британским сайтом о личных финансах Fool.co.uk среди 4000 своих читателей, две трети клиентов не доверяют даже так называемым банкам «большой пятерки» -- HSBC, Barclays, Lloyds TSB, NatWest/RBS и Halifax/Bank of Scotland (HBOS).

Каждый восьмой из опрошенных утверждает, что банки продали ему продукты, в которых он не нуждался, а каждый шестой не понимает, куда были списаны некоторые суммы с его счетов. Почти три четверти клиентов Barclays подозревают, что банк имеет свои интересы при продаже им продуктов. Банку HSBC клиенты доверяют больше всех, за ним по нисходящей следуют Lloyds TSB, NatWest/RBS и HBOS.

«Доверие потребителей к банкам «большой пятерки» упало до явно недопустимого уровня, -- заявил глава отдела личных финансов Fool.co.uk Дэвид Кьюо. -- Особенно тревожит то, что финансовые продукты становятся все более сложными. И клиенты должны доверять банкам, которые должны указать им правильный выбор. Поэтому мы убеждаем клиентов больше расспрашивать свои банки об особенностях продуктов, искать таким образом подходящие именно им предложения».

В России доверие населения к банкам регулярно измеряет ВЦИОМ. Судя по его последним данным, доверие россиян к нашей банковской системе в последние два года стабильно находится на уровне 32--33% -- именно такая доля опрошенных имеет вклады в банках. Правда, поименным доверием к банкам ВЦИОМ пока не озаботился, хотя и узнал, что брать кредиты россияне предпочитают в Сбербанке (30%) и «Русском стандарте» (25%). Эти же банки, по данным опроса, лидировали по числу недовольных обслуживанием.

Отечественные банкиры в свое оправдание утверждают, что многие клиенты сами виноваты: не читают договор вклада или кредита, который подписывают, не интересуются условиями до его заключения. Многие банки на практике столкнулись с тем, что клиенты плохо разбираются в нюансах предложений. Так, Альфа-банку, Импэксбанку, Ситибанку и ряду других приходилось в свое время сокращать широкую линейку продуктов до нескольких стандартных предложений. Это касалось, например, вкладов и предложений по пластиковым картам. Иными словами, у российских банкиров те же проблемы с клиентами, что и у британских.

Финансовая безграмотность россиян при усложняющихся предложениях банков вызывает озабоченность на самом высоком уровне. Правительство подготовило целевую федеральную программу по повышению финансовой грамотности, сообщил недавно замминистра финансов России Сергей Сторчак. На программу государство готово выделить 80--100 млн долл. в течение пяти--девяти лет (видимо, длительность программы будет зависеть от того, насколько быстро повысится у населения финансовая грамотность). А заимствовать опыт будут у Всемирного банка, подпорченная репутация главы которого не должна сказаться на финансовом ликбезе россиян. Хотя передавать нам опыт по борьбе с коррупцией и семейственностью ВБ не просят.
Елена ХУТОРНЫХ


  БИЗНЕС И ФИНАНСЫ  
  • //  17.04.2007
Михаил Циммеринг
Мосгорсуд подтвердил необходимость перевода Михаила Ходорковского и Платона Лебедева из Читы в столицу
Михаила Ходорковского и Платона Лебедева могут привезти из Читы в Москву уже в ближайшие дни. Вчера Мосгорсуд оставил в силе решение Басманного райсуда, который 20 марта признал, что Генпрокуратура незаконно выбрала столь отдаленный район для проведения следствия по второму уголовному делу экс-главы ЮКОСа и его делового партнера о хищении 25 млрд долл... >>
//  читайте тему:  Дело ЮКОСа
  • //  17.04.2007
Reuters
Владимир Путин объединяет две госмонополии -- «Транснефть» и «Транснефтепродукт»
В России сливаются две трубопроводные монополии. Вчера президент России Владимир Путин подписал указ об объединении «Транснефти» и «Транснефтепродукта» «в целях формирования единой системы транспортировки нефти и продуктов ее переработки трубопроводным транспортом и защиты экономических интересов Российской Федерации»... >>
  • //  17.04.2007
«Газпром» купил контрольный пакет в «Сахалине-2»
Вчера поздно вечером, как стало известно «Времени новостей», была завершена сделка по приобретению «Газпромом» контрольного пакета акций Sakhalin Energy, оператора проекта «Сахалин-2»... >>
//  читайте тему:  Проект "Сахалин-2"
  • //  17.04.2007
Британцы не особо доверяют даже банкам-гигантам
Недоверие клиентов к банкам заметно не только в России, но и в Великобритании, финансовый рынок которой трудно назвать неразвитым... >>
  • //  17.04.2007
Кирилл Каллиников
Вагит Алекперов и Леонид Федун вдвоем контролируют блокпакет акций ЛУКОЙЛа
ЛУКОЙЛ вчера официально сообщил о том, какой долей в компании владеют его топ-менеджеры. Выяснилось, что президенту Вагиту Алекперову «прямо и косвенно» сейчас принадлежит 16,899% акций ЛУКОЙЛа, а вице-президенту Леониду Федуну -- 8,3%... >>
  • //  17.04.2007
Уже в мае курс доллара может опуститься к отметке в 25,5 рубля
Доллар вчера продолжил свое движение вниз, обновив семилетний минимум. По итогам единой торговой сессии средневзвешенный курс доллара с расчетами «завтра» снизился на 3 коп., составив 25,78 руб... >>
//  читайте тему:  Доллар
  • //  17.04.2007
Банк Москвы подвел итоги размещения дополнительного выпуска акций. Из 6,9 млн акций (5,6% от уставного капитала банка) 1,2 млн были выкуплены текущими акционерами банка по преимущественному праву, остальные размещены по открытой подписке... >>
реклама

  БЕЗ КОМMЕНТАРИЕВ